El término socialización en el ámbito del Marketing va más allá que una simple actividad de contacto virtual, es la puerta misma de ingreso a la posibilidad de obtener toda la información básica de un individuo (potencial cliente) para luego consolidarla sumando los aspectos comunes de todos los contactados y formar segmentos de mercado que más adelante serán objeto de nuestro interés a través de ofertas puntuales de Marketing Mix que los persuadan y los haga decidir por mi producto o marca.
La posibilidad de contactar referentes en tiempo real (Twitter) me permite entrar al universo de potenciales clientes o usuarios de bienes y servicios, sin fin, y a partir de éstos convertirme en un referenciado permanente de sus círculos a nivel familiar y social.
La clave está en utilizar a Twitter como un gancho estratégico que me sirva de canal para obtener datos, que luego me permitan ofertar en forma personalizada a cada uno de los cybernautas justamente lo que ellos quieren en ese instante, lo cual hace que mi tiempo de respuesta como empresa sea mucho más rápido que en un esquema tradicional.
Roberto Carreras en su blog (1) afirma que por ejemplo el tradicional Servicio al Cliente puede convertirse en un proceso mucho más beneficioso y exitoso para la empresa y también para el Cliente; al igual que este ejemplo existen otras actividades comerciales que pueden perfectamente ser encaminadas a través del aprovechamiento de Twitter como aliado estratégico.
Fuente:
(1) http://robertocarreras.es/
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ResponderEliminarLas redes sociales son muy útiles para las empresas porque permite distinguir clientes potenciales para ofrecer servicios o bienes con mayor rapidez.
ResponderEliminarAl tomar como aliados estratégicos a las redes sociales, podemos obtener beneficios significativos principalmente en cuanto a costos y tiempo, pues el filtrar información por este tipo de medios nos facilitaría el trabajo o al menos se aprovecharía gran parte como en el caso de la segmentación, se debe reconocer que la aceptación de dichas redes en la actualidad es importante pero es necesario saberlas utilizar ya que se pueden prestar para actividades contrarias a las buenas costumbres.
ResponderEliminarConsidero a criterio muy personal que la investigación de mercados si puede obtener y utilizar cantidad de información y datos obtenidos de las distintas redes sociales que en la actualidad están tomando fuerza, incluso sería una forma más rápida y ahorrarían dinero, pero no estoy segura que se pueda obtener una muestra representativa y verídica de todo, por lo que pienso que las redes sociales complementan los métodos tradicionales por el momento
ResponderEliminarA mi criterio pienso que en estos momentos las redes están siendo muy utilizadas para todo este tipo de cosas la cual nos serviría para la investigación de mercados ya que se podría obtener mucha información y se tendrá beneficios para ser mas rápidos con los clientes el cual nos hará mas eficaces
ResponderEliminarLas redes sociales se están transformando en una forma más convincente de hacer negocios, lo que en algún momento fueron herramientas de comunicación social, con su debida aplicación, hoy se ha convertido en un apoyo fundamental, no solamente para el uso estudiantil o crecimiento tecnológico, si no que nos ha permitido introducirnos en aplicaciones fundamentales como procesos de producción y reducción de costos y tiempo en los negocios, es decir se ha convertido en una herramienta primordial que nos permite proponer alternativas más eficientes para un mejor manejo y una buena administración de la empresa.
ResponderEliminarA criterio personal considero que el uso de twitter como un gancho estrategico es muy importante ya que permite captar a los posibles clientes potenciales, saber todo sobre ellos, y de esta manera obtener un gran beneficio tanto economico como reducción en el tiempo a invertir en la gestion de Investigacion de mercados.
ResponderEliminarlas redes sociales hoy en dia son una ayuda importante en el area del marketing especialmente en segmentacion; ya que ahorran tiempo y permiten conocer al cliente y sus diferentes necesidades....
ResponderEliminarLAS REDES SOCIALES ACTUAN POSITIVAMENTE ALREDEDOR DEL MARKETING YA QUE NOS PERMITE ESTAR ACTUALIZADOS CON EL MUNDO LABORAL Y PUEDE ACERCARNOS MAS A CADA UNO DE LOS CLIENTES SUS NECESIDADES, CARENCIAS, DE UNA FORMA RAPIDA EFICAZ, PERMITIENDONOS EL AHORRO DE CIERTOS RUBROS. PERMITE EN CIERTA FORMA CRECER COMO EMPRESA, SER COMPETTIVOS, MAS PRODUCTIVOS; ES UNA DE LAS MEJORES ALTERNATIVAS QUE UNA EMPRESA PUEDE TOMAR.
ResponderEliminarEl Twitter al ser un servicio de mensajes, parecido a un foro, donde las personas ponen opiniones y comentarios a cerca de un tema dado, obviamente que sería útil para conocer lo que piensan y desean las personas de un determinado productos/servicio, además nos permite abaratar costos de la investigación de mercado, a la vez que logramos cubrir un área geográfica mayor. Creo que se asemeja a un sondeo pero con la diferencia de que la información obtenida sería .
ResponderEliminarSería muy útil el usar estas nuevas herramientas (ejm. Twiter), pero hay que considerar las limitantes actuales como es: que las personas que lo utilizan son en su mayoría las personas jóvenes, es decir nos permite hacer investigaciones básicamente donde nuestro mercado potencial sea de personas entre 12 a 35 años aproximadamente, además se debe tener en cuenta que en el país el uso de las nuevas tecnologías esta en un proceso de adaptación y crecimiento, ya que aún existe un considerable porcentaje de personas que no tiene acceso a estas tecnologías.
Las redes sociales hoy en dia son muy importantes en EL MUNDO, ya que nos ayudaria para la inv. mercado, utilizando para tomar mejores deciciones con una mejor productividad y ahorro de tiempo y dinero.
ResponderEliminarEn estos tiempos las redes sociales resultan un camino con gran éxito para el marketing, ya que nos permite segmentar al mercado de tal manera que nos permita proyectar información llamativa e importante que logre entusiasmar a potenciales clientes.
ResponderEliminarLas redes sociales se han convertido en un fenómeno mundial que no hace distinción de edades, sexo, origen o clase social.
ResponderEliminarLa participación activa de estas Redes Sociales por establecer vínculos emocionales con clientes objetivos parece una estrategia única.
El utilizar el Twitter en la actualidad se ha convertido en una herramienta de marketing que ayudara a expandirse los productos de la empresa a través de online. El Twitter nos permite llegar literalmente a millones de personas a gran velocidad. Al igual que cualquier otra red social, esto nos permite lanzar una campaña de marketing viral desde nuestra computadora portátil. Esto en la actualidad dentro del mundo de marketing en nuevo, pero sin duda esto generara un gran paso para hacer marketing.
Tanto twitter como las demás redes sociales pueden convertirse en una herramienta muy útil para marketing, con las cuales podemos definir distintos segmentos y conocer a nuestros clientes potenciales más a fondo, de una forma mas rápida y con un costo bajo.
ResponderEliminarLas redes sociales nos permiten obtener informacion acerca de posibles potenciales clientes, en muchas de estas redes incluso se especifican intereses y gustos de los usuarios, Pienso Que Es Una Gran Herramienta
ResponderEliminarHoy en día la utilización de redes sociales en investigación de mercados es importante, pues este es un medio que nos sería de mucha utilidad, ya que ayudaría a conocer mejor a las personas a las cuales quisiéramos dirigirnos. El modo de cómo pudiéramos utilizarlas es obteniendo información en tiempo real, como por ejemplo: edad, sexo, religión, ubicaciones, gustos o necesidades de las personas, etc., haciendo que la investigación sea más rápida y económica.
ResponderEliminartodas estas redes sociales hablan por si solas de lo espectacular que es trabajar con las mismas, esto es un hito para los siguientes profesionales del marketing ya que al contar con una herramienta que nos permite llegar a cada rincon del mundo da fe de lo efectiva, rápida y menos costosa que puede haber hoy en dia en nuestro medio.
ResponderEliminarLas redes sociales nos permiten obtener información a cerca de posibles clientes en una investigación de mercados es por eso que nos permite ahorrar tiempo y dinero en la busca de información de personas.
ResponderEliminarCon estas redes sociales se puede conocer más de cerca las tendencias de las personas, conocer cuales son sus gustos, deseos, etc. esto nos permitirá innovar productos y seguir mejorando!!!
ResponderEliminarhoy en dia es necesario estar dentron de una red social, ya que ademas es un instrumento en especial para estar conectados con nuestros amigos y familiares, y ademas que estamos conectados y podemos conocer y hacer conocer sobre productos y servicios que nos dan a conocer
ResponderEliminarEn la actualidad mucha gente,en la etapa de globalizacion que se desenvuelve prefieren utilizar las redes sociales, como medio de comunicaciòn ya que estan siempre en contacto con su entorno...social y empresarial.Es por eso que el twitter si es bien utilizado nos sirve de gran beneficio.
ResponderEliminarEstas redes o nodos ayudan a que las empresas den a conocer los perfiles y hacer todo tipo de publicidad para mejorar los productos y servicios con sus opiniones...
ResponderEliminarEn la actualidad una empresa siempre tiene que estar al par con la tecnologia, investigando todos los avances tecnologicos para aplicarlos a la compañia.Como puede ser el Twitter que nos sirve para que la empresa pueda conocer con mas profundidad al cliente e incrementarlos, con esto vemos lo que ellos necesitan y satisfacer sus necesidades asi podriamos estar adelante que la competencia.
ResponderEliminarEstas redes sirven de apoyo a las empresas ya que esto ayuda a tomara decisiones de forma estrategica. ya esto ayudara a que los productos o servicios que ofresca una empresasean competitivos en el mercado.
ResponderEliminarTambien es un apoyo para los gerentes.
La empresa deben utilizar las redes para ofrecer sus diferentes productos y servicios, como el caso de utilizar las TICS que les permite realizar las actividades de una manera mas eficiente.
ResponderEliminarLas redes sociales es muy importante en investigacion de mercados ya que esta nos sirve para poder estar en contacto con el cliente y asi poder satisfacer las necesidades de los mismos…
ResponderEliminarSin duda es muy cierto y no se puede negar que las redes sociales son una herramienta poderosa para encontrar potenciales clientes y darse a conocer como empresas que tienen mucho que ofrecer; sin embargo no se puede tomar a la ligera su poder y alcance, pues una cuenta en una red social bien manejada sin duda será todo un éxito, pero al contrario si no le damos la importancia y seriedad del caso, podría convertirse en un fracaso total y una pésima imagen para lo que queremos mostrar y ofrecer.
ResponderEliminarHoy en día formar parte de las redes sociales son muy importantes y de mucha ayuda dentro del mundo de mercado ya que este nos ayuda a darnos a conocer el mundo entero ganando de esta manera mas clientes y a ala vez conociendo sus necesidades ya que de esta manera una empresa puede tener un buen posicionamiento y a la vez obtener mayores ganancias.
ResponderEliminarAndrea Bermeo
ResponderEliminarEl uso hoy en dia de estas redes sociales, nos han ayudado de mil maneras para poder realizar muchas investigaciones, y estoy de acuerdo en que mediante la página twitter vamos a poder acceder a muchos clientes en tiempo real para dar a conocer un producto y-o servicio. Pienso que estas redes son un factor fundamental para el exito de muchas empresas.
DARWIN VIVANCO
ResponderEliminarHoy en día las redes sociales ya dejaron de ser solo medios para contactarse con amigos, en este momento las redes sociales van más allá, es decir son una herramienta importante al momento de gestionar las ventas de una empresa ya que por medio de éstas se puede obtener información en tiempo real de las exigencias de los potenciales clientes y así poder ofrecer un producto y/o servicio de mayor calidad acorde a la exigencia del mercado. La información obtenida mediante las redes sociales ahorraran tiempo y reducirán costos a las empresas que empleen de manera eficiente y eficaz esta información.
Actualmente las redes sociales se han constituido en herramientas fundamentales en todo ámbito de uso y aplicación, en lo que se refiere al area de mercado y marketing son el acceso directo entre compradores, vendedores, empresarios, publicistas, relacionadores públicos, etc. que día a día las usan para permanecer en contacto en tiempo real; lo que permite que todos los actores involucrados puedan ofertar y demandar productos y servicios todo el tiempo. Por lo tanto su uso en primordial.
ResponderEliminarPienso que las redes sociales son de gran ayuda para las empresas, ya que permiten mantener contacto con los clientes en tiempo real, lo que significa un ahorro de recursos y una respuesta rápida a las inquietudes de los clientes.
ResponderEliminarPero se debe tomar en cuenta que la información que se obtiene de estas redes no es del todo real, por lo que si deseamos hacer una segmentación solo basándonos en ella, obtendremos información básica, la que pienso no nos servirá para tomar decisiones
Pienso que las redes sociales es un factor relevante en la sociedad y en el mundo empresarial puesto que permite compartir información de una forma rápida, eficaz y sobre todo nos ayuda ha armar el perfil del cliente con su interés personal (Gustos y Preferencias).
ResponderEliminar¡Es una buena estrategia para compartir información!
El internet es una herramienta fundamental que nos brinda la oportunidad de crear redes sociales siendo estas un puente que permite conectarse con los clientes ahorrando algunas variables principalmente tiempo y dinero; los beneficios que nos brinda es conocer las necesidades y segmentar al mercado al cual se dirigen las empresas y a la vez esta se especializan.
ResponderEliminarEn la actualidad el mercado sufre constantes cambios y cada día las exigencias de los clientes son más fuertes.
ResponderEliminarEl enfoque principal de una empresa no solo se basa en la satisfacción de necesidades, ésta debe buscar por sobre todo deleitar al cliente, es decir, brindar un producto o servicio que vaya más allá de sus expectativas.
Por ello es fundamental conocer con exactitud lo que el cliente busca, esta información brinda una visión clara de que productos y servicios ofertar.
Las empresas inteligentes han encontrado una manera muy eficaz para obtener esta información a través de redes sociales, ya que allí se encuentra información fundamental de potenciales clientes, ello nos ayuda a segmentar el mercado y poder cubrirlo de una manera más eficiente.
Si, porque la materia prima del marketing es la información del perfil de cada uno de los potenciales clientes, ya que con este estudio se puede tener importantes conclusiones y tomar las mejores decisiones optimizando tiempo y dinero logrando mayor productividad para la empresa que utiliza estos servicios esta interesada en segmentar el mercado para sus productos.
ResponderEliminarLas redes sociales es de mucha importancia en el ámbito de la investigación de mercados, debido al enlace que existe del marketing a través de un contacto virtual con la posibilidad de obtener clientes potenciales y cada uno de estos se sientan atraídos de las ofertas puntuales del Marketing Mix y se decidan por el tipo de producto y marca. Twitter es un canal estratégico para obtener diversos datos lo que permite que mi tiempo de respuesta sea mucho mas rápido y exitoso para mi empresa a través de una nueva línea y así los clientes se sientan más persuadidos.
ResponderEliminarEn la actualidad el manejo de las redes sociales en investigación de mercados es de gran utilidad porque es un instrumento básico y necesario para que las empresas sigan dándose a conocer en el mundo de los negocios, ya que facilita estar siempre en contacto con los clientes, ayudando de esta manera obtener y proveer información rápida y eficaz con bajos costos.
ResponderEliminarLas redes sociales están de moda, todo el mundo quiere unirse a esta nueva tendencia, los medios quieren estimular la creación de redes sociales, las empresas también. Todo el mundo cree que por su red social pasarán millones de personas y eso se podrá capitalizar en dinero, en cierto modo se está creando otra burbuja de expectativas alrededor de las redes sociales. Estas están constituidas por adultos, no paran de crecer y de actualizarse, comienzan a encontrar usos sociales relevantes, en especial en el ámbito profesional y de aprendizaje. La red social twitter es de gran ayuda para el marketing ya que permite conocer los gustos y preferencias que tiene el público en general.
ResponderEliminarDefinitivamente la tecnologia se ha convertido en herramientas sumamente útiles para las empresas, un claro ejemplo de ello es lo que se menciona en el articulo, pues el utilizar una red social que funciona en internet para así analizar a un cliente potencial es una estrategia que puede hacer que una empresa ahorre una parte sustancial de su presupuesto de investigación de mercado, pues en esta red social se puede estar en contacto directo con ese cliente potencial lo cual es beneficioso.
ResponderEliminarActualmente los nuevos medios sociales ofrecen a las empresas un amplio abanico de posibilidades para promocionar sus productos y servicios y conectar con el cliente.
ResponderEliminarDe tal manera que las empresas tienen mas conocimiento acerca de las necesidades de us clientes
El tema sobre las redes sociales, considero que en la actualidad son muy importantes, porque las mismas no sirven como una herramienta para conocer que es lo que realmente estan buscando o necesitan, es por eso que las empresa no pueden desaprovechar estos medios que son una herramienta valiosisima para poder dar a conocer sus productos y estar en contacto con sus clientes.
ResponderEliminarDado que la tecnologia actual permite conectarnos al Internet desde cualquier lugar donde nos encontremos mediante el uso de diversos dispositivos, considero que las Redes Sociales se han convertido en una herramienta clave para acceder a millones de personas en todo el mundo. Su uso nos facilita encontrar, segmentar y agrupar a las personas segun sus diversas caracteristicas, gustos y preferencias. En definitiva, gracias a las Redes Sociales podemos acceder a gran cantidad de personas debido a que ellas utilizan estas Redes Sociales.
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