Cientos de miles de caractéres han usado los bloggeros para explicar la supuesta importancia del mundo 2.0 en la WEB, y es que digo la supuesta porque si bien es verdad todos hablan de la importancia, de la tendencia, de la comunicación, de la integración, de los fundamentales que son las redes sociales, pues considero que todo fenómeno debe ser analizado desde diferentes enfoques, el más conocido ya todos lo saben, aquel en el cual nos hacen creer que prácticamente sin WEB 2.0 no podemos vivir. Es por eso que para efectos de cumplir con una de las tareas planteadas en el Módulo de Estrategias y Nuevas tecnologías del Diplomado en Comunicación Corporativa de la UTPL decidí entrevistar a un importante DirCom en la ciudad de Cuenca, quien tiene su particular forma de ver la realidad de las redes sociales, su impacto, su realidad en el Ecuador y el mundo, y el futuro que pudiesen tener.
La entrevista fue realizada el día miércoles 14 de julio de 2010 a las 17:45 en la oficina del Lcdo. Rubén Valencia, Presidente de Radio Cadena Val.
El texto de la entrevista es:
- Buenas Tardes, estamos con Rubén Valencia, Presidente de Radio Cadena Val. y responsable de la Dirección de Comunicación & Medios de la estaciones radiales K1 y W Radio.
Primeramente gracias Rubén por haber aceptado esta entrevista y permitirnos conocer su punto de vista, como amplio conocedor de la temática de TIC`S dentro de la Comunicación Social y Corporativa.
Rubén…qué tiempo lleva trabajando con sus estaciones radiales dentro del mundo 2.0?
- Gracias Juan Fernando por la oportunidad. Como Radio Cadena Val. llevamos prácticamente 3 años empleando las herramientas que ofrece el internet para la comunicación, tenemos la página web de nuestras dos estaciones radiales e inclusive hemos incursionado en el ámbito del real audio teniendo una respuesta bastante favorable, lo cual se refleja cuando hemos revisado la estadística en la cual se ha verificado que nuestras páginas web están dentro del top ten de las más visitadas.
- Rubén, han tenido ya alguna experiencia de incursión en redes sociales?
- Pues sí, apenas hace tres semanas decidimos crear cuenta en Facebook para las estaciones, sin embargo pese a los casi 4,000 seguidores que hemos registrado en este tiempo, considero que los beneficios no son mayores, más allá de generar presencia y fortalecer la imagen de marca en medios virtuales.
- Rubén, cuáles serían los beneficios que como empresa esperan Uds. de su presencia en redes sociales?
- Definitivamente la tendencia de las redes sociales es a mi criterio una necesidad que se está creando, considero que en sociedades como la ecuatoriana en la cual el acceso a internet aún es limitado y adicionalmente no existe confianza para negociar en línea resulta complicado pensar que en el corto plazo se puedan cerrar gestiones en el ámbito comercial exclusivamente por tener presencia en redes sociales; nuestra cultura es distinta y por ahora yo no veo que exista más beneficio que el de la pura socialización.
- Rubén, todos los días vemos, leemos y escuchamos que a través de redes sociales podemos explotar comercialmente prácticamente todo, Ud. no está de acuerdo con esa filosofía?
- Efectivamente Juan Fernando, yo no comparto ese espejismo de pensar que con las redes sociales se manejará el mundo, para nada, yo no encuentro que sea real ese “boom” del cual hablan muchos medios…creo que es parte de una mega estrategia global de impulso a la adopción de internet como herramienta de vida.
- Bien Rubén, por sus palabras entiendo que Ud. no advierte en el corto plazo beneficios cuantificables desde el ámbito de los negocios y únicamente cree que las redes sociales sirven para socializar….visto así, que negocios o empresas cree que puedan despegar o aprovechar el tema web 2.0?
- Entiendo que las multinacionales o las marcas posicionadas están utilizando mucho estrategias de marketing virtual y dentro de ello el aprovechamiento de las redes sociales; definitivamente insisto en reflexionar que es una buena alternativa para trabajar con referencias, contactos, relacionados y formar grupos de interés con perfiles mercadológicos pero por ahora únicamente el beneficio es socialización y hasta entretenimiento.
- Muchas gracias Rubén por el tiempo brindado, ha servido para conocer su criterio respecto a esta importante temática mundial que nos absorbe a todos, a unos más que a otros, pero al final del día nos involucra en forma global.
Para ver la entrevista ingrese a:
http://www.youtube.com/watch?v=FWZnNoDBFxs
viernes, 16 de julio de 2010
domingo, 11 de julio de 2010
La Responsabilidad Social y la Estrategia
Porqué no ayudar a quién lo necesita?...esa parece haber sido la premisa con la cual Kraft Foods decidió poner en marcha una campaña a través de la cual por cada cybernauta que se suscribe a su página en Facebook la organización dona 6 almuerzos para personas necesitadas.
En el caso concreto de SINAILAB S.A. yo propondría obsequiar dos combos de exàmenes básicos semanalmente por cada persona suscrita la cuenta de la empresa dentro de Facebook o My Space, por ejemplo; con ello cumplo socialmente ya además aprovecharía la oportunidad de mantener contacto permanente con mi segmento natural de usuarios.
Para quienes se interesaron por esta propuesta, pueden chequear más información en:
http://www.facebook.com/apps/application.php?sid=12b3ff0459061b118550c1d574b2d39b&id=51533392928&ref=s
En el caso concreto de SINAILAB S.A. yo propondría obsequiar dos combos de exàmenes básicos semanalmente por cada persona suscrita la cuenta de la empresa dentro de Facebook o My Space, por ejemplo; con ello cumplo socialmente ya además aprovecharía la oportunidad de mantener contacto permanente con mi segmento natural de usuarios.
Para quienes se interesaron por esta propuesta, pueden chequear más información en:
http://www.facebook.com/apps/application.php?sid=12b3ff0459061b118550c1d574b2d39b&id=51533392928&ref=s
Lluvia de ideas en SINAILAB S.A.
Conforme he podido analizar más casos de éxito de manejo de aplicaciones web 2.0 evidencio la sencillez que resulta poner en práctica muchas de las opciones que nos ofrece este apasionante mundo de las tic´s.
En esta ocasión, basándome en la estrategia "ideastorm" manejada por la tecnológica DELL, he considerado plenamente aplicable crear un link en la página web de la empresa para que los usuarios accedan a ella directamente o a través de Facebook, Hi5, My Space o cualquier red social para emitir sus experiencias en procesos de evolución y recuperación de determinados problemas de salud o simplemente para orientar a otras personas que pudiesen estar preocupadas por síntomas que no significan nada grave y que únicamente son momentáneos.
En el caso de SINAILAB S.A. el link podría llamarse "Cuéntale a quien tú quieras..." por ejemplo.
Considero que es una estrategia totalmente aplicable y reproducible en muchas organizaciones; les dejo la dirección en donde pueden profundizar más la ejecución de este esquema.
Ver:
http://www.ideastorm.com/
En esta ocasión, basándome en la estrategia "ideastorm" manejada por la tecnológica DELL, he considerado plenamente aplicable crear un link en la página web de la empresa para que los usuarios accedan a ella directamente o a través de Facebook, Hi5, My Space o cualquier red social para emitir sus experiencias en procesos de evolución y recuperación de determinados problemas de salud o simplemente para orientar a otras personas que pudiesen estar preocupadas por síntomas que no significan nada grave y que únicamente son momentáneos.
En el caso de SINAILAB S.A. el link podría llamarse "Cuéntale a quien tú quieras..." por ejemplo.
Considero que es una estrategia totalmente aplicable y reproducible en muchas organizaciones; les dejo la dirección en donde pueden profundizar más la ejecución de este esquema.
Ver:
http://www.ideastorm.com/
Eventos de Fidelización que son comentados en Redes Sociales
Inspirado en el exitoso caso de Heineken y sus diferentes aplicaciones mercadólogicas, como la llamada "Experiencia Champions", considero que en el SINAILAB S.A., Laboratorio Clínico del cual soy Gerente podríamos muy bien desarrollar eventos que generen Branding y que tengan una visible característica de responsabilidad social, basada en la salud y el bienestar tanto de nuestros usuarios como de los que no lo son; todo esto a fin de generar comentarios, conceptos, puntos de vista, que en este caso deberían ser favorables dada la finalidad de los eventos que se organizarían, por ejemplo:
a) Sesiones sabatinas de Bailoterapia
b) Charlas mensuales de nutrición y dietética
c) Talleres para mejorar el nivel de vida y bienestar
Habrìa que recabar imágenes y evidencias de la realización de estos eventos, esperando que la acogida y la satisfacción de los asistentes sea publicada en redes sociales....en las cuales ya el Marketing Viral se encargará de complementar el objetivo de la empresa.
Para los que deseen conocer màs sobre el concepto de la "Experiencia Champions" manejada por la marca de cerveza mencionada pueden acceder a:
http://www.herederosderowan.com/2008/04/30/la-experiencia-champions/#more-135
a) Sesiones sabatinas de Bailoterapia
b) Charlas mensuales de nutrición y dietética
c) Talleres para mejorar el nivel de vida y bienestar
Habrìa que recabar imágenes y evidencias de la realización de estos eventos, esperando que la acogida y la satisfacción de los asistentes sea publicada en redes sociales....en las cuales ya el Marketing Viral se encargará de complementar el objetivo de la empresa.
Para los que deseen conocer màs sobre el concepto de la "Experiencia Champions" manejada por la marca de cerveza mencionada pueden acceder a:
http://www.herederosderowan.com/2008/04/30/la-experiencia-champions/#more-135
Publicidad Vivencial en Redes Sociales
Creo que una forma no tradicional de hacer publicidad sería preparar un spot en el cual usuarios del servicio de Laboratorio Clínico junto al personal de Tecnólogos y Jefes aparezcan socializando sus experiencias positivas, ojo, no como prescriptores ni imágenes de marca, simplemente como portavoces de una experiencia agradable de atención, llamada satisfacción del usuario, pilar básico de la generación de filidezación.
Esta propuesta la considero viable y fue incentivada a partir de revisar el artículo: "La Vida en un día", elaborado por Benito Castro.
A continuación referencio la dirección de exacta de dicho artículo que incluye un video que resume lo expuesto.
http://www.benitocastro.com/la-vida-en-un-dia-video
Esta propuesta la considero viable y fue incentivada a partir de revisar el artículo: "La Vida en un día", elaborado por Benito Castro.
A continuación referencio la dirección de exacta de dicho artículo que incluye un video que resume lo expuesto.
http://www.benitocastro.com/la-vida-en-un-dia-video
El CRM en un ambiente 2.0
El conocido periodista y bloggero Benito Castro sugiere en su artículo "El CRM y Social Media un matrimonio necesario e inevitable para la empresa 2.0", que no es sufienciente con que una empresa aparezca en Facebook o tenga su propia web, el trabajo de gestión en el ambiente web 2.0 va más allá.
En base a dicho artículo yo reflexioné y he bosquejado algunas ideas para aprovechar las TIC´S y su esquema 2.0 para la empresa en la cual trabajo; a continuación las detallo:
1) Invertir en la adquisición del CRM Sugar que me da la opción de conocer información fundamental de mis potenciales usuarios del servicio de Laboratorio Clínico.
2) Segmentar a mis usuarios por frecuencia de visita, forma de pago y cantidad de exámenes que se realiza.
3) Ofertar valor agregado a cada uno de los segmentos identificados.
4) Realizar el seguimiento de su evolución luego a través de las redes sociales en las cuales dispongan de una cuenta o motivar (a través de un gancho promocional) la apertura de una cuenta en Facebook o My Space por ejemplo, para que todos estén dentro del mismo ambiente.
El artículo que me isnpiró a generar estas ideas es super interesante, les dejo la referencia exacta del blog que use como fuente:
http://www.benitocastro.com/el-crm-y-el-social-media-un-matrimonio-inevit
En base a dicho artículo yo reflexioné y he bosquejado algunas ideas para aprovechar las TIC´S y su esquema 2.0 para la empresa en la cual trabajo; a continuación las detallo:
1) Invertir en la adquisición del CRM Sugar que me da la opción de conocer información fundamental de mis potenciales usuarios del servicio de Laboratorio Clínico.
2) Segmentar a mis usuarios por frecuencia de visita, forma de pago y cantidad de exámenes que se realiza.
3) Ofertar valor agregado a cada uno de los segmentos identificados.
4) Realizar el seguimiento de su evolución luego a través de las redes sociales en las cuales dispongan de una cuenta o motivar (a través de un gancho promocional) la apertura de una cuenta en Facebook o My Space por ejemplo, para que todos estén dentro del mismo ambiente.
El artículo que me isnpiró a generar estas ideas es super interesante, les dejo la referencia exacta del blog que use como fuente:
http://www.benitocastro.com/el-crm-y-el-social-media-un-matrimonio-inevit
Branding y Posicionamiento en redes sociales
El acelerado crecimiento de los seguidores de las redes sociales ha hecho que este canal sea cada vez más empleado dentro de las estrategias de marketing que usa una organización para desarrollar actividades de Branding o para fortalecer su Posicionamiento.
Los invito a revisar más sobre este apasionante tema en SlideShare: http://www.slideshare.net/Juanfer2010/posicionamiento-de-marcas-en-redes-sociales-4730472
Los invito a revisar más sobre este apasionante tema en SlideShare: http://www.slideshare.net/Juanfer2010/posicionamiento-de-marcas-en-redes-sociales-4730472
viernes, 25 de junio de 2010
Mkt para Nichos
Llegar a sus clientes para su nicho de mercado micro requiere un poco de las estrategias de marketing inteligente desde la base de clientes es así que seleccione. Uno de los aspectos más cruciales de tratar de vender su producto de nicho es la introducción de su producto / servicio.
Al presentar su producto en la forma correcta es muy importante ya que los clientes tienen que obtener primero atrajo a su producto en particular. Comenzando con un folleto sencillo y elegante será el primer paso en este proceso. No entre los volantes baratos que la gente en general ni siquiera mirar y descartarlos inmediatamente. Un folleto bien presentada con toda la información pertinente llamar más la atención.
Su folleto debe contener un perfil de su empresa, año de creación, sus servicios y productos, la ubicación de su negocio y la dirección de contacto o números. Siempre es una estrategia inteligente para tener una pequeña sección dedicada a los servicios post-venta y los representantes de los clientes.
No cometa el folleto demasiado espesa o dar discursos largos en su negocio, sino ser preciso y conciso. Enumerar todos los puntos a favor de su producto y hacer que sus USP el centro de la pieza. Recurso a los clientes potenciales haciendo hincapié en las cualidades especiales que sólo su empresa puede ofrecer. El objetivo es concentrarse sólo en las necesidades particulares de ese segmento específico que se puede abordar.
Fuente:
http://www.advice-business.com/es/consejos
Al presentar su producto en la forma correcta es muy importante ya que los clientes tienen que obtener primero atrajo a su producto en particular. Comenzando con un folleto sencillo y elegante será el primer paso en este proceso. No entre los volantes baratos que la gente en general ni siquiera mirar y descartarlos inmediatamente. Un folleto bien presentada con toda la información pertinente llamar más la atención.
Su folleto debe contener un perfil de su empresa, año de creación, sus servicios y productos, la ubicación de su negocio y la dirección de contacto o números. Siempre es una estrategia inteligente para tener una pequeña sección dedicada a los servicios post-venta y los representantes de los clientes.
No cometa el folleto demasiado espesa o dar discursos largos en su negocio, sino ser preciso y conciso. Enumerar todos los puntos a favor de su producto y hacer que sus USP el centro de la pieza. Recurso a los clientes potenciales haciendo hincapié en las cualidades especiales que sólo su empresa puede ofrecer. El objetivo es concentrarse sólo en las necesidades particulares de ese segmento específico que se puede abordar.
Fuente:
http://www.advice-business.com/es/consejos
Giro en el concepto publicitario
Compartir 
La firma británica Burberry lanzó una tecnológica campaña para su temporada Otoño-Invierno 2010-2011, lanzando una serie de imágenes en movimiento.
La firma británica Burberry lanzó una tecnológica campaña para su temporada Otoño-Invierno 2010-2011, lanzando una serie de imágenes en movimiento.
Protagonizada por la modelo inglesa Rosie Huntington-Whiteley, esta campaña interactiva, capturada por Mario Testino, puede ser acercada, rotada e incluso reproducida como una película con un click y arrastrando el mouse.
Según un artículo de la revista Marie Claire, esta es la primera vez que se utiliza este tipo de tecnología en una campaña de moda, la cual ha sido descrita por el director creativo Christopher Bailey como un anuncio que expresa la individualidad y creatividad de la marca británica.
"Esta campaña protege nuestro auténtico y atemporal patrimonio y evoluciona de la manera moderna en la cual lo comunicamos", dijo el diseñador británico. "Burberry fue fundada en la innovación y las prendas de vestir, y quiero que cualquiera que vea la campaña no sólo vea las imágenes, sino que se sienta parte de lo que hemos querido crear".
Fuente:
http://www.latercera.com/contenido/660_271278_9.shtml
El ingenio mercadológico y el Ambush MKT
Increiblemente, la marca de cerveza holandesa Bavaria lanzó el anuncio que encabeza este texto para calentar el Mundial de fútbol en su país. Rival de uno de los patrocinadores oficiales del evento, Budweisser, la marca holandesa trató de llevar su spot a la realidad y anotarse un tanto. Siguiendo el guión del anuncio, un grupo de 36 jóvenes rubias embutidas en un vestidito naranja, que, según la FIFA, fue proporcionado por la marca, apareció en la grada durante el partido Holanda – Dinamarca del pasado día 14. El vestido es un regalo promocional adjunto a los paquetes de seis latas comprados en Holanda.
Pero la FIFA estaba sobre aviso y, al finalizar el primer tiempo, las chicas fueron arrestadas. Todas menos dos, fueron liberadas a las pocas horas. Las últimas se enfrentan a una demanda de la organización que las acusa, junto a la cerveza Bavaria, de preparar una acción de “ambush marketing”.
Según el organismo futbolístico, la marca pagó el billete de avión al Mundial de las dos chicas y estas reclutaron a las demás en Sudáfrica para entrar en el partido. El origen de las entradas para estas chicas ha terminado con el despido de un comentarista del canal británico ITV que, aprovechando su condición de periodista, adquirió un lote de 40 entradas utilizadas por las hinchas holandesas.
Hasta el momento, Bavaria ha negado haber organizado nada y declara que su única preocupación es el bienestar de las chicas. Resulta difícil de creer: las rubias no tienden a vestirse de naranja y emular un spot publicitario, aún en el peor de los ataques de patriotismo futbolero imaginables. Además, no es la primera vez que Bavaria intenta algo similar. Y, peor aún, si el caso termina con daños para las dos chicas, que se pueden enfrentar hasta a seis meses de cárcel, la imagen de Bavaria como manipuladora y deshonesta puede quedar herida de muerte.
Fuente:
(1) http://etc.territoriocreativo.es/etc/2010/06/%E2%80%9Cambush-marketing%E2%80%9D-contra-la-creatividad.html
Detallistas Virtuales???
Se encuentra en el puesto 28 del Top de Empresas Retail en la web, se trata de Overstock.com(1); lidera los estándares de atención al cliente, inclusive está delante de e-bay y amazon; con lo cual se demuestra que hoy por hoy inclusive el esquema tradicional de ventas al detalle puede ser llevado a un esquema de e-commerce.
Fuente:
(1) http://marketing.blogs.ie.edu/archives/2010/06/main-street-store-o-la-segmentacion-de-fabricantes-desde-una-tienda-online.php
Fuente:
(1) http://marketing.blogs.ie.edu/archives/2010/06/main-street-store-o-la-segmentacion-de-fabricantes-desde-una-tienda-online.php
Prescriptores de Marca en Publicidad 2.0
Aunque en los Estados Unidos de Norteamérica está legislada(1) la opción de poder publicitar y persuadir a los clientes para adquirir un bien a través de información recomendada por prescriptores en otros países está permitido y se lo realiza libre e indiscriminadamente.
Si como Mercadólogos lo manejamos con ética y responsabilidad social, muy bien podrían ser aprovechadas las recomendaciones 2.0 como elemento publicitario.
Fuente:
(1) http://etc.territoriocreativo.es/etc...
Si como Mercadólogos lo manejamos con ética y responsabilidad social, muy bien podrían ser aprovechadas las recomendaciones 2.0 como elemento publicitario.
Fuente:
(1) http://etc.territoriocreativo.es/etc...
viernes, 18 de junio de 2010
El individuo digital...nuevo stakeholder?
La cada vez más acelerada utilización de redes virtuales ha hecho que el mundo de los negocios deba considerar a un nuevo involucrado en escena, se trata del "internauta", aquel individuo que aunque no sea mi cliente puede generar opiniones y no siempre buenas respecto al giro de negocio y al nivel de servicio y calidad con el cual opera la organización.
Cristina Aced asistió a un Seminario sobre "Reputación Distribuida", en el cual se trató esta temática, te invito a seguir la crítica surgida en el blog:
http://cristinaaced.com/blog/2010/02/05/seminario-sobre-reputacion-distribuida-en-eoi/
Cristina Aced asistió a un Seminario sobre "Reputación Distribuida", en el cual se trató esta temática, te invito a seguir la crítica surgida en el blog:
http://cristinaaced.com/blog/2010/02/05/seminario-sobre-reputacion-distribuida-en-eoi/
Social Media como elemento estratégico
Roberto Carrera(1) en su artículo: "El uso de los Social Media en la PYME " explica como una pequeña o mediana empresa de cualquier naturaleza o giro de negocio puede obtener una importante ventaja competitiva a partir del aprovechamiento de las tecnologías de la comunicación, puntualmente de las herramientas de la web 2.0; lo cual en estos tiempos definitivamente se convirtió en un elemento más de la propuesta comunicacional sobre todo comercial de las organizaciones de vanguardia.
Fuente:
(1) http://robertocarreras.es/post/685026791/el-uso-de-los-social-media-en-la-pyme
Fuente:
(1) http://robertocarreras.es/post/685026791/el-uso-de-los-social-media-en-la-pyme
martes, 8 de junio de 2010
Relación Empresa - Partes Interesadas con un enfoque Web
Dentro del ámbito de la Responsabilidad Social Empresarial, la posibilidad de comunicar a la Sociedad en su conjunto las distintas actividades que cumple la organización con el afán de transmitir su filosofía de trabajo y su contribución con la comunidad, se ha vuelto cada vez más utilizada por la importancia que representa sobretodo a la hora del balance social. Podemos profundizar la temática acudiendo al blog de Christian Espinoza(1):
(1) http://www.coberturadigital.com/
(1) http://www.coberturadigital.com/
Siguiendo marcas y productos
Si los futbolistas, las selecciones que participan en el Mundial 2010 en Sudáfrica, los artistas famosos, y demás personajes célebres (por alguna actividad específica que cumplen) tienen miles de seguidores a través del ambiente 2,0 porqué una marca, un producto o una empresa no lo puede hacer...??? es hora de empezar a definir indicadores de seguimiento y recordación dentro de un esquema de virtualidad. Es la conclusión a la que podemos llegar una vez leído el artículo de autoría de Avelina Frías referenciado en el blog de Alejandra Rodas, que se detalla a continuación:
http://alejitarodas20.blogspot.com/2010/06/relaciones-publicas-el-mundial.html
http://alejitarodas20.blogspot.com/2010/06/relaciones-publicas-el-mundial.html
la Identidad Corporativa en un ambiente web
La Comunicación Corporativa de una organización incluye absolutamente todos las actividades a través de las cuales se transmiten mensajes a un público objetivo dentro de la Sociedad; debemos por lo tanto incluir a las estrategias virtuales de comunicación, por lo que, es preciso resaltar la importancia de la Identidad Corporativa que es reflejada a través del ambiente 2.0; la mportancia de este tema y su contexto en analizado en un articulo(1) del experto comunicador virtual Roberto Carreras, el cual los invito a chequear.
Fuente: (1) http://robertocarreras.es/post/388232088/reputacion-online-e-identidad-digital
Fuente: (1) http://robertocarreras.es/post/388232088/reputacion-online-e-identidad-digital
Red Social: aliado de Marketing?
Ya que en la aplicación de las TIC`S a los negocios se habla insistentemente de la necesidad de aprovechar al máximo las redes y comunidades virtuales, considero necesario hacer una distinción entre estos dos importantes conceptos, probablemente utilizados como sinónimos pero que en realidad a la hora de gestionar Marketing presentan una sustantiva diferencia, tal como se menciona en el artículo: "Toda comunidad virtual es una red social"(1). Los invito a reflexionar sobre el tema y enriquecer estos conceptos bajo una metodologìa de aprendizaje cooperativo.
Fuente: (1): blog-o corp
Fuente: (1): blog-o corp
martes, 1 de junio de 2010
Eres tú un Mercadólogo 2.0?
La posibilidad de incursionar activamente en el mundo 2.0 de los negocios está abierto para todos quienes con seguridad y confianza decidimos adaptarnos al cambio de época, entendiendo que la tecnología y sus beneficios ya llegaron, están aquí y para quedarse.
Considero importante que los jóvenes que se están formando en el ámbito de los negocios comprendan que realmente lo importante es comprender la escencia de las redes sociales, el espacio web y la tecnología en comunicación, tomando en cuenta lo que manifiesta Cristina Aced (blogocorp.blogspot.com) en su artículo: "Porqué lo llaman Marketing 2.0?....
Fuente:
http://cristinaaced.com/blog/ (nuevo blog de Aced, transición desde http://blogocorp.blogspot.com/)
Considero importante que los jóvenes que se están formando en el ámbito de los negocios comprendan que realmente lo importante es comprender la escencia de las redes sociales, el espacio web y la tecnología en comunicación, tomando en cuenta lo que manifiesta Cristina Aced (blogocorp.blogspot.com) en su artículo: "Porqué lo llaman Marketing 2.0?....
- Muchos países tienen managers por países, y sin embargo todavía no tienen un manager para Facebook, que por población, sería el tercer país del mundo.
- “Os invito a ser jóvenes”, una manera de decir que nos invita a tener una actitud digital. “Hay jóvenes de 70 años”. Y es que la edad no es lo verdaderamente importante, en Internet, sino la mentalidad.
- Las empresas no pueden decidir si quieren hacer marketing 2.0. El marketing 2.0 ya lo están haciendo los clientes, que ya están hablando de la empresa en Internet. Las empresas sólo pueden decidir si quieren participar o no.
Fuente:
http://cristinaaced.com/blog/ (nuevo blog de Aced, transición desde http://blogocorp.blogspot.com/)
martes, 25 de mayo de 2010
Gestionando el mercado con Twitter....Atrévete!
El término socialización en el ámbito del Marketing va más allá que una simple actividad de contacto virtual, es la puerta misma de ingreso a la posibilidad de obtener toda la información básica de un individuo (potencial cliente) para luego consolidarla sumando los aspectos comunes de todos los contactados y formar segmentos de mercado que más adelante serán objeto de nuestro interés a través de ofertas puntuales de Marketing Mix que los persuadan y los haga decidir por mi producto o marca.
La posibilidad de contactar referentes en tiempo real (Twitter) me permite entrar al universo de potenciales clientes o usuarios de bienes y servicios, sin fin, y a partir de éstos convertirme en un referenciado permanente de sus círculos a nivel familiar y social.
La clave está en utilizar a Twitter como un gancho estratégico que me sirva de canal para obtener datos, que luego me permitan ofertar en forma personalizada a cada uno de los cybernautas justamente lo que ellos quieren en ese instante, lo cual hace que mi tiempo de respuesta como empresa sea mucho más rápido que en un esquema tradicional.
Roberto Carreras en su blog (1) afirma que por ejemplo el tradicional Servicio al Cliente puede convertirse en un proceso mucho más beneficioso y exitoso para la empresa y también para el Cliente; al igual que este ejemplo existen otras actividades comerciales que pueden perfectamente ser encaminadas a través del aprovechamiento de Twitter como aliado estratégico.
Fuente:
(1) http://robertocarreras.es/
Las Redes Sociales: Estrategia de Marketing Referencial
Dentro de la Gestión de Marketing actual es prácticamente uan obligación tomar en cuenta dentro de la variable Publicidad y Promoción, o como algunos la llaman "Comunicación", la posibilidad de generar estrategias basadas en el aprovechamiento de las redes sociales, importante referente y medidor singular en algunos segmentos de mercado.
Como toda actividad comunicacional de orden estratégico, en este caso comercial, es fundamental identificar los cinco aspectos básicos para el éxito de la iniciativa; a saber:
1) El Objetivo
2) El Mensaje
3) La Audiencia
4) El Lenguaje
5) Los Canales
No obstante, pensar en estrategias de comunicación a través de internet, requiere del conocimiento necesario para alcanzar los resultados esperados; empezar a utilizar la web para acrecentar o fortalecer el posicionamiento o reconocimiento de marca indudablemente necesita de una base previa; si tú empresario de PyMes o profesional de la era digital quieres cerrar la brecha tecnológica o al menos reducirla y sacarle provecho a las tic´s debes capacitarte en la temática, te recomendamos por ejemplo el taller "Posicionamiento en Redes Sociales" que lo dicta Cobertura Digital en convenio con PC World, el mismo se terminó de dictar el mes pasado y próximamente se ofertará seguramente una nueva versión. Si este artículo despertó tu interés no dejes de contactarte con Christian Espinoza en www.coberturadigital.com, él es Periodista, Profesor de Nuevos Medios (SEK y UTPL); dedicado a la consultoría de contenidos on line, diseño de sitios de noticias y social media.
La fotografía evidencia mi asistencia a una Feria de Salud en Bogotá el mes de abril del año en curso, a la cual asistí gracias al impulso publicitario que los organizadores (Corferias Colombia) hicieron a través de las redes sociales, especificamente me contactaron a través de su Facebook "corporativo"
Fuente:
http://www.coberturadigital.com
El Mercadólogo también en el mundo 2.0?
El mundo actual está invadido por diferentes aplicaciones de tecnologías y comunicación que han venido a modificar totalmente el esquema del desarrollo global sobre todo cuando se trata del quehacer empresarial.
Todos los profesionales de la era digital estamos en la obligación de "subirnos" al tren de las tic´s, a la velocidad inusitada a la que se traslada cada uno de sus vagones, es la única forma de llegar a tiempo al destino previsto.
El Mercadólogo (profesional competente en Mercadeo) es uno de los profesionales que inevitablemente requiere incursionar impetuosamente al mundo 2.0 porqué tal como menciona Cristina Aced en su artículo "Cómo ser un buen profesional en la era 2.0"(1), definitivamente esta es una gran oportunidad para los profesionales, no hay porqué tener miedo y más bien hay que armarse de valor para aprender, profundizar y experimentar la opción de sacarle mayor provecho al manejo estratégico de una organización, al menos cuando tratamos de enfocarnos a nuestro target e invertimos tiempo y dinero en fastuosas campañas que no necesariamente nos brindan el resultado esperado.
Véamos al mundo 2.0 como una excelente oportunidad para crecer y sustentar nuestra profesión y nuestro aporte diario en dentro de una sociedad en la que cada dia más el dominio de las herramientas tecnológicas es un requierimiento básico en el perfil de competencias de un profesional.
El slogan de Microsoft reza "Hasta donde quieres llegar hoy? ", pues para un Mercadólogo el slogan del mundo 2.0 debería ser algo así como "Hasta dónde llegaste hoy?"...seguramente el aprovechamiento de las tic´s facilitará que el profesional de la mercadotécnia optimice recursos y sea más eficiente.
Fuente:
(1) http://cristinaaced.com/blog/ (nuevo blog de Aced, transición desde http://blogocorp.blogspot.com/)
Todos los profesionales de la era digital estamos en la obligación de "subirnos" al tren de las tic´s, a la velocidad inusitada a la que se traslada cada uno de sus vagones, es la única forma de llegar a tiempo al destino previsto.
El Mercadólogo (profesional competente en Mercadeo) es uno de los profesionales que inevitablemente requiere incursionar impetuosamente al mundo 2.0 porqué tal como menciona Cristina Aced en su artículo "Cómo ser un buen profesional en la era 2.0"(1), definitivamente esta es una gran oportunidad para los profesionales, no hay porqué tener miedo y más bien hay que armarse de valor para aprender, profundizar y experimentar la opción de sacarle mayor provecho al manejo estratégico de una organización, al menos cuando tratamos de enfocarnos a nuestro target e invertimos tiempo y dinero en fastuosas campañas que no necesariamente nos brindan el resultado esperado.
Véamos al mundo 2.0 como una excelente oportunidad para crecer y sustentar nuestra profesión y nuestro aporte diario en dentro de una sociedad en la que cada dia más el dominio de las herramientas tecnológicas es un requierimiento básico en el perfil de competencias de un profesional.
El slogan de Microsoft reza "Hasta donde quieres llegar hoy? ", pues para un Mercadólogo el slogan del mundo 2.0 debería ser algo así como "Hasta dónde llegaste hoy?"...seguramente el aprovechamiento de las tic´s facilitará que el profesional de la mercadotécnia optimice recursos y sea más eficiente.
Fuente:
(1) http://cristinaaced.com/blog/ (nuevo blog de Aced, transición desde http://blogocorp.blogspot.com/)
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)
